プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月25日

Flow Yoga Store（以下、「当店」）は、当店が提供するウェブサイト、オンラインストア、各種サービス（以下総称して「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定め、適切な保護と管理を行います。

1. 事業者情報

  • 事業者名：[Flow Yoga Store／会社名を記載]
  • 所在地：[住所]
  • 代表者名：[代表者名]
  • 個人情報保護管理者：[氏名または役職名]（連絡先は下記「お問い合わせ」参照）

2. 取得する情報の種類

当店は、以下の情報を取得・利用します。

  1. 識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、ユーザーID など
  2. 決済・取引情報：クレジットカード情報（決済代行事業者を通じて取得）、注文履歴、請求・配送情報 など
  3. 端末・ログ情報：IPアドレス、クッキー（Cookie）、端末識別子、ブラウザ種類、アクセス日時、閲覧ページ、リファラ など
  4. 位置情報（ユーザーが許可した場合）
  5. お問い合わせ内容：サポート対応時に取得する各種情報
  6. マーケティング関連情報：メルマガ購読状況、キャンペーン応募情報、アンケート回答 など
  7. ソーシャルログイン情報（該当する場合）：外部IDプロバイダから提供される識別子・公開プロフィール情報 等

3. 取得方法

  • 本サービス上の入力フォームへの入力
  • クッキーその他の追跡技術による自動取得
  • 外部IDプロバイダ、決済代行事業者、配送業者等の第三者からの取得（ユーザーの同意または法令に基づく場合）

4. 利用目的

当店は取得した情報を、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営・本人確認・ユーザー管理
  2. 商品の販売、決済、配送、アフターサポート
  3. 各種お問い合わせ・ご相談への対応
  4. キャンペーン、アンケート、メルマガ等のご案内・配信
  5. サービス改善、新機能開発、マーケティング分析、行動分析に基づく表示最適化
  6. 不正利用・セキュリティインシデントの防止、調査、対応
  7. 法令・規約等に基づく対応、権利行使・義務履行

5. 法令に基づく公表事項・同意取得

  • 当店は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
  • 個人データを第三者へ提供する場合、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。
  • 要配慮個人情報（健康情報等）を取得・利用する場合は、法令に従い適切な同意・管理を行います。

6. クッキー（Cookie）等の利用について

当店は、利便性向上、トラフィック測定、広告効果測定、行動ターゲティング広告配信のためにクッキーや類似技術を使用します。ブラウザ設定でクッキーを無効化することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

  • アクセス解析ツール例：Google Analytics 等
  • 広告配信事業者例：Google、Meta、X など（各社のオプトアウト方法は各事業者のポリシーをご確認ください）

7. 第三者提供

当店は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
  3. 公衆衛生の向上や児童の健全な育成推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
  4. 国の機関等に協力する必要があり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人データが提供される場合
  6. 共同利用（下記8項）を行う場合

8. 共同利用

当店は、以下の範囲で個人データを共同利用することがあります。

  • 共同利用者の範囲：[共同利用先がある場合に記載／ない場合は「現時点で共同利用は行っていません」と記載]
  • 共同利用される項目：氏名、連絡先、購入履歴、配送情報、サポート履歴 等
  • 利用目的：本サービスの提供、カスタマーサポート、マーケティング等
  • 管理責任者：[会社名／個人名]

9. 委託

当店は、業務の一部を外部に委託することがあり、その際、必要かつ適切な監督を行います。（例：決済処理、配送、システム保守、メール配信等）

10. 個人データの国外移転

当店は、クラウドサービスの利用等により、個人データを外国にある第三者（サーバ事業者等）へ移転する場合があります。この場合、当該国における個人情報保護制度や当該第三者が個人データを保護するために講じる措置について把握し、法令に基づき適切な対応を行います。

11. 安全管理措置

当店は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理が図られるよう、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。主な措置の例は以下のとおりです。

  • アクセス権限管理、ログ監査
  • 暗号化、パスワード管理、マルウェア対策
  • 従業者への定期的な教育・研修
  • 業務委託先への監督・契約管理

12. 保有個人データに関する開示等の請求（APPI 第28条等）

本人は、当店が保有する自己に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

  • 開示の請求
  • 利用目的の通知の請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止・消去・第三者提供停止の請求

請求方法、手数料の要否、本人確認手続等の詳細は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。法令に基づき、請求に応じられない場合は、その理由を通知いたします。

13. 未成年者の個人情報

未成年の方が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たものとみなします。親権者等は、未成年者の個人情報について本ポリシーに基づく権利を行使できます。

14. 他サイトへのリンク

本サービスには外部サイトへのリンクが含まれることがあります。当店は、リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

15. 個人関連情報の取扱い

クッキー情報、広告ID等の「個人関連情報」を第三者から取得し、当該第三者から本人の同意を得て個人データとして提供された場合には、当店は法令に従って適切に利用・管理します。

16. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知等、適切な方法でお知らせします。

17. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等請求のご依頼は、以下までご連絡ください。

  • 連絡先：[メールアドレス]
  • 住所：[住所]
  • 受付時間：[営業時間・曜日]

追記（必要に応じて）

  • GDPR/CCPAへも対応が必要な場合は、EU／EEA在住者やカリフォルニア州在住者向けの権利（アクセス権、消去権、データポータビリティ、オプトアウト等）に関する条項を追加することをおすすめします。
  • クッキーバナーや同意管理ツール（CMP）を用いる場合は、その運用方針を明記してください。