返金および返品ポリシー

Flow Yoga Store（以下、「当店」といいます）では、お客様に安心してお買い物いただくために、以下の返品・返金ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 返品・交換の対象

以下の場合、返品または交換を承ります。

商品に初期不良、破損、欠品がある場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
当店が返品を認める特別な事情がある場合

2. 返品・交換の条件

商品到着後 7日以内 に、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
未使用かつ未開封の状態に限ります。
使用済み、開封済み、またはお客様の責任で破損・汚損が生じた商品は返品・交換の対象外です。
セール品、特注品、衛生商品の返品はお受けできません。

3. 返品・返金の手続き

返品の申請
商品の不具合箇所や間違いを確認できる写真を添付のうえ、当店までご連絡ください。
返品の承認・発送
当店からの承認メールを受信後、指定住所へ元払い（お客様負担）でご返送ください（初期不良の場合は当店が送料負担）。
返金の処理
返品商品到着・検品後、クレジットカードの決済取消または銀行振込にて返金いたします。

4. 返送料について

当店負担：初期不良、誤配送の場合
お客様負担：お客様都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）

5. キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、発送前に限り受け付けます。発送後は返品扱いとなります。

6. 返金対象外となるケース

商品到着から8日以上経過した場合
使用感のある商品、タグや付属品を紛失・破損した商品
当店が指定する手順を踏まずに返送された商品